最近,锦绣苑小区的居民发现,尽管他们和其他小区都使用的是羊狮慕水厂供应的自来水,但水费却更高。这引发了他们的困惑和不满。在此我们需要探究一下这种现象的原因。
起初,锦绣苑小区使用的是开发商所建的水厂供应的自来水,价格为2.3元/吨。由于水源是从河道中抽取的,居民对水质产生了担忧。因此,去年10月,他们决定改用羊狮慕水厂的自来水,然而水费仍然是每吨2.3元。水费由物业工作人员进行抄表,并由居民交给物业,物业再将水费统一转交给羊狮慕水厂。与此同时,万龙山乡的其他小区也使用的是羊狮慕水厂的自来水,但水费却只有每吨1.7元。
面对这个问题,锦绣苑小区的居民多次向物业公司和当地政府反映,但并未得到任何实质性的答复和解决方案。他们质疑为什么在同一个乡镇,同一个自来水厂的情况下,锦绣苑小区的水费更高。
记者联系了负责锦绣苑小区物业的萍乡市嘉欣物业管理服务有限公司负责人。该负责人解释道,他们向自来水厂支付了1.7元/吨的水费,而0.6元的差价用于管道维护等方面。他们希望实行一表一户,让羊狮慕水厂直接接管供水,但遭到了水厂的拒绝。
羊狮慕水厂的工作人员表示,并非不愿意接管锦绣苑小区的供水,而是因为需要重新铺设管道,考虑到成本问题,他们要求业主缴纳一笔安装费。然而,业主在交房时已经向开发商缴纳了费用,物业公司也不愿意承担这笔费用。
最终,在万龙山乡政府的协调下,他们与物业公司签订了供水合同,将自来水供给该物业公司,但并未直接与锦绣苑小区的居民产生关联。羊狮慕水厂的工作人员解释道,锦绣苑小区现有的管道与一家酒店相连,内部是一个循环管道,经过长时间的使用已经老化,他们不能使用这样的管道供水。从居民的角度来看,他们已经支付了相关费用,不可能再次支付。而物业公司也无法承担这笔费用,因此,新管道铺设费用成为了问题的瓶颈。
随后,记者咨询了万龙山乡人民政府,相关负责人表示,水费早已确定为2.3元/吨,并未提高也未降低,价格由物价部门决定,政府不能参与定价。自来水收费系统政府的职责是协调供水,确保居民有可用的水资源。
根据萍乡市城市供水用水管理规定,供水价格实行政府定价。因此,物业公司为什么可以自行提高自来水的价格,这是一个需要解答的问题。记者电话联系了萍乡武功山风景名胜区管委会市场监督管理局,工作人员表示,他们已经收到了锦绣苑小区居民的投诉,并正在进行调查。
总的来说,锦绣苑小区居民发现自来水价格更贵的原因是因为物业公司与自来水厂签订了合同,自来水收费系统由物业公司定价。而羊狮慕水厂由于需要重新铺设管道,要求业主缴纳安装费,而物业公司和业主均不愿承担这笔费用,导致供水问题一直未能得到解决。政府作为调节供水的职能部门,无法直接干预定价问题。目前,该问题正在得到相关部门的调查处理。